Pada posting-an pertama saya sudah membahas definisi tentang E-Government. E-Government adalah penggunaan teknologi informasi yang ditujukkan untuk pemerintah yang berfungsi sebagai sarana pelayanan bagi masyarakat, urusan bisnis serta hal-hal yang berkaitan dengan pemerintahaan. Pemerintahaan Indonesia sudah menerapkan E-Government salah satu contohnya adalah pendaftaran online BPJS Kesehatan yang berbasis website. Karena saya bertempat tinggal di Kabupaten Bogor, wilayah Kota/Kabupaten juga mempunyai website layanan aspirasi masyarakat yang berfungsi untuk menyalurkan saran, kritik, pengaduan dan pertanyaan seputar Bogor.
Untuk wilayah Kabupaten Bogor website layanan aspirasi masyarakat adalah http://pengaduan.bogorkab.go.id/. Ada banyak fungsi yang ada pada website tersebut, yaitu Beranda, SMS Center, Aspirasi Web dan Mobile, Panduan, Kontak Kami, Situs Resmi Kabupaten Bogor, Kirim Pengaduan, Ubah Profil, Pengaduan Terkirim dan Keluar. Saya menggunakan fungsi Kirim Pengaduan untuk menyalurkan aspirasi saya pada Kabupaten Bogor.
Ini adalah tampilan awal dari http://pengaduan.bogorkab.go.id/
Jika belum mempunyai akun, website menyediakan fungsi Daftar untuk membuat akun
Setelah mendaftar, kita dapat mengisi form sesuai data diri kita.
Setelah mendaftar kita bisa melakukan Login menggunakan akun yang sudah didaftarkan
Setelah Login, website akan menampilkan halaman KIRIM PENGADUAN untuk menuliskan aspirasi saran atau kritik kita. Saya mengiri aspirasi di website tersebut pada tanggal 18 Oktober 2015
Lalu klik Kirim
Setelah pengaduan dikirim pada tanggal 29 Oktober 2015 saya membuka akun saya untuk melihat apakah aspirasi saya ditindak lanjut atau tidak.
Status Pengaduan saya masih dianalisa dan belum ada tindak lanjut.
Semoga dengan adanya Layanan Aspirasi Masyarakat dapat memudahkan masyarakat menyalurkan aspirasinya dan semoga pemerintah cepat tanggap pada aspirasi masyarakatnya. Saya sendiri mendukung dengan adanya Layanan Aspirasi ini, semoga pemerintah terus mengembangkan sistem ini menjadi lebih baik lagi.
Jika ada kritik atau saran pada posing-an ini bisa langsung aja isi di form komentar. Terima kasih ;)
Manajemen Informatika 2015/2016
Institut Pertanian Bogor
